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Medicos sin Fronteras – MSF LAT – Practicante de Soporte IT

La posición estará basada en las oficinas de MSF LAT en Bogotá, Colombia.

Responsabilidades y Funciones Principales
- Dar respuesta a consultas de carácter técnico tanto para clientes internos como remotos, manteniendo la continuidad operativa.
- Configurar e instalar reciente hardware y software, y resolver problemas de primer nivel para garantizar la operatividad de los servicios usados.
- Apoyar en el seguimiento de tickets en el sistema de Helpdesk Jira, priorizando los de la oficina de Bogotá.
- Manejar mantenimiento y resolución de problemas de impresión, coordinando con proveedores externos cuando sea necesario.
- Gestionar la preparación de salas de videoconferencias físicas o virtuales según requerimientos internos.
- Proceder al aprovisionamiento, distribución y configuración de material informático según procedimientos y documentación vigente.
- Apoyar el control del inventario, enfocándose en la oficina de Bogotá, para asegurar la correcta gestión de activos.
- En coordinación con el equipo de IT,



mantener políticas e infraestructura de seguridad (firewall, antivirus, etc.).

Criterios de Selección

Formación y experiencia:
- Estudiante intermedio o avanzado en Ingeniería en Sistemas de Información, Tecnología de la Información o carreras afines.
- Conocimiento previo en entornos Windows valorado.
- Alta motivación por trabajo en ONG y acción humanitaria.
- El estudiante debe contar con aval universitario para realizar la práctica.

Otros conocimientos
- Conocimientos básicos de Infraestructura y Sistemas de Red.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
- Conocimientos intermedios de informática y software de usuario final.
- Correo electrónico y aplicaciones en servidores Microsoft.

Competencias
- Habilidades de comunicación.
- Trabajo en equipo.
- Organización y manejo efectivo del tiempo.
- Vocación de servicio.
- Organización y planificación de prioridades.
- Alta mot

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📌 Practicante de Soporte IT (Bogotá)
🏢 Medicos Sin Fronteras En Colombia
📍 Bogotá