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Únete a nuestra organización como Especialista de Workforce y lleva tu carrera al siguiente nível en un ambiente dinámico y colaborativo. Nuestra empresa se dedica a optimizar los procesos operativos, asegurando la mejor planificación del talento humano y el control productivo de los recursos.

Responsabilidades:
- Coordinar actividades del área de capacidad operativa.
- Garantizar la óptima planificación del talento humano.
- Actualizar informes y administrar herramientas según procesos liderados.
- Líderar equipo de Analistas de Workforce y otros cargos afines, para diferentes clientes corporativos.

Requerimientos:
- Profesional titulado en Administración, Matemáticas, Finanzas, Ingeniería o Estadística.
- Mínimo 3años de experiência coordinandoy liderandoequipos en WorkForceen Contact Center, donde se demuestre conocimiento en participación en los subprocesos de gestión en tiempo real,



planificación y dimensionamiento de recursos de operaciones y control de los diferentes indicadores asociados.
- Residencia en Medellín.

Tenemos para ti:
- Salario mensual competitivo: $ 4.859.037 +Variable mensual por cumplimiento de indicadores de:$ 432,365, para un estimado de ingreso mensual de: $ 5.291.402:
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Además:
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Te esperamos

Habilidades
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