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Asociado Facturación - Billing Associate:
Ubicación: Medellín:
Trabajo Hibrido

Vacante orientada especialmente a personas en situación de discapacidad

Resumen del cargo:
El/La Asociado(a) Intermedio(a) de Facturación CMF es responsable de gestionar las configuraciones en E2K que permiten que las operaciones de facturación a nível mundial fluyan correctamente, de acuerdo con las necesidades operativas y de los clientes.

Responsabilidades:
- Gestionar el volumen de solicitudes CMF asignadas internamente, con flexibilidad para apoyar diferentes regiones y buzones de trabajo.




- Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos (SLA).
- Realizar configuraciones de manera precisa, considerando el impacto operativo, corporativo y en la experiência del cliente.
- Mantener actualizados los procedimientos y documentación del área.
- Apoyar la resolución de casos prioritarios o escalaciones junto con el líder y supervisor del equipo.
- Participar en auditorías periódicas de los procesos realizados para asegurar la calidad y exactitud de la información.
- Mantener comunicación constante con otras áreas y equipos de UPS para garantizar la correcta ejecución de las actualizaciones CMF.
- Contribuir a un ambiente de trabajo colaborativo, respetuoso e inclusivo.

Requisitos:
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y PowerPoint.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas en un ambiente dinámico.
- Nível intermedio

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📌 Gbs Intermed Billing Associate (Medellín)
🏢 UPS
📍 Medellín