Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1an27r

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo

Ejecutivo Servicio al Cliente I

Objetivo del Rol:
El Ejecutivo de Servicio Senior es responsable de liderar, gestionar y administrar la relación postventa de los clientes y proyectos de alta complejidad asignados de acuerdo con los procesos y alcance definidos, alineados con la estrategia de la compañía, asegurando el cumplimiento de los compromisos contractuales, ANS y la experiência de servicio de los mismos.

Educación:
Titulo profesional en:Cualificado en Ingenieras (Electrónica, Electrica, Telecomunicaciones, Sistemas y afines), Administración o carrera afines.





Titulo de Posgrado:Proyectos, Tecnología y Telecomunicaciones, Ingeniería, Servicio al Cliente o afines (Graduado) y/o certificación en áreas técnicas de un fabricante reconocido en el mercado.

Conocimiento específicos requeridos:Certificación en ITIL Foundation o diplomado o certificación en gerencia de proyectos.
Conocimientos específicos deseables: Curso, certificación, diplomado y/o experiência en gestion financiera, procesos, servicio al cliente, mejores prácticas de TI, redes de telecomunicaciones, tecnologías de la información, servicios y tecnología móviles, comunicaciones unificadas, centro de datos, seguridad, plataformas de redes fijas y/o móviles. "

Experiência:
Más de 5 años de experiência en áreas técnicas, de servicio y/o atención al cliente, para empresas de TI o Telecomunicaciones.

Funciones:
- Realizar seguimiento permanente a la operación postventa, velando por la cont

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1an27r

📌 Ejecutivo Servicio Al Cliente I (Cali)
🏢 Millicom
📍 Cali