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Buscamos a nuestro próximo Coordinador/a de Atención al Cliente

¿Te apasiona liderar equipos, resolver problemas y brindar experiências memorables al cliente? Esta es tu oportunidad para unirte a una empresa en crecimiento, donde tu voz, liderazgo y visión marcarán la diferencia.

¿Cuál será tu misión?

Ser el puente entre nuestro equipo de atención al cliente y la excelencia operativa. Tendrás la responsabilidad de coordinar, motivar y empoderar a tu equipo para ofrecer un servicio de alto nível, con enfoque en la solución de problemas, una comunicación clara y negociaciones efectivas.

Principales responsabilidades:
- Coordinar y supervisar al equipo de atención al cliente para garantizar un servicio eficaz y empático.
- Atender y dar solución oportuna a situaciones complejas o casos especiales.
- Implementar estrategias de mejora continua en los procesos de atención.
- Fomentar la comunicación asertiva y el trabajo en equipo.




- Manejar situaciones bajo presión manteniendo la calma y enfoque en resultados.
- Servir como enlace entre el cliente y las distintas áreas de la empresa.
- Atención proactiva y resolutiva.

Requisitos:
- Experiência comprobable en atención al cliente y coordinación de equipos (mínimo 3-5 años).
- Habilidades destacadas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones efectivas en tiempo real.
- Mentalidad enfocada en el cliente, liderazgo positivo y visión estratégica.

Te ofrecemos:
- Un entorno dinámico, con retos constantes y oportunidades de crecimiento.
- Cultura de empoderamiento y reconocimiento.
- Capacitación continua y apoyo para el desarrollo profesional.
- Remuneración competitiva y beneficios atractivos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Idioma:
- Deseable que hable y lea en inglés. (Deseable)

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📌 Coordinador Servicio Al Cliente (Bogotá)
🏢 Textiles UNOXUNO
📍 Bogotá