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Descripción empresa:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Funciones del cargo:
Importante empresa del sector retail, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiência mínima de 1 año para desempeñar el cargo de Coordinador/a de experiência y fidelización de clientes.
Formación académica: Profesional en Comunicación social, mercadeo o afines.
Funciones específicas:
- Diseñar y ejecutar estrategias integrales de experiência y fidelización de clientes, tanto online como offline,

alineadas con los objetivos generales de marketing y ventas.
- Realizar análisis profundos del comportamiento de los clientes, identificar tendencias y oportunidades de

mejora, y medir el impacto de las iniciativas implementadas.




- Introducir nuevas herramientas y tecnologías para optimizar la experiência del cliente y potenciar la lealtad

de la marca.
- Establecer y mantener relaciones sólidas con diferentes áreas de la empresa, como ventas, operaciones y

tecnología.
- Definir e implementar métricas clave para medir el éxito de las iniciativas de fidelización y experiência del

cliente.
Conocimientos:
- Herramientas de métricas digitales, manejo de redes sociales, sistemas de gestión de contenido CMS

(content management system).
Salario: $3.500.000 + prestaciones de ley.
Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Tipo de contrato: Término fijo con posibilidad de renovación.
Lugar de trabajo: Itagüí, Antioquia.
Requisitos:
Cualificado en Comunicación social, mercadeo o afines.
Exp. mínima de 1 año en el cargo de coordinador/a de experiência y fidelización de clientes.
Condiciones oferta:

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📌 Coordinador/a de Servicio 1626338062.11 (Itagüi)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Itagüi