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En Weibook estamos revolucionando el mundo de la belleza a través de la inteligencia artificial. Somos un equipo en ágil crecimiento con presencia en más de 22 países, y buscamos a nuestro próximo Customer Success Specialist para que nos ayude a seguir impactando a miles de negocios.
Nuestra plataforma combina la última tecnología en IA con soluciones específicas para el sector belleza, ofreciendo a los negocios las herramientas que necesitan para incrementar la recurrencia, optimizar la gestión de citas y crear experiências memorables.

Funciones del cargo:
El equipo de Customer Success en Weibook es esencial para asegurar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de la plataforma. Nos encargamos del onboarding, el seguimiento proactivo y la resolución de problemas, todo con un enfoque centrado en el cliente. Queremos que nuestros usuarios no solo logren sus objetivos de negocio, sino que también crezcan con nosotros.

Requerimientos del cargo:
Buscamos a una persona motivada y con experiência en atención al cliente o en roles de Customer Success. Necesitamos que tengas:




- Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
- Capacidad para resolver problemas de forma rápida y efectiva.
- Un enfoque proactivo para ayudar a nuestros clientes a tener éxito.
- Ganas de aprender y crecer en un entorno dinámico y de rápida evolución.

Opcionales:
Experiência haciendo Upgrades o Upsellings

Condiciones:
Compensación en USD.
Modalidad Híbrida.
Enriquecimiento cultural.
Día de cumpleaños free.
Trabajar con un equipo innovador y colaborativo, donde tus ideas son escuchadas.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno tech.

Pet-friendly
Pets are welcome at the premises.

Flexible hours
Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Computer provided
Weibook provides a computer for your work.

Informal dress code
No dress code is enforced.

Vacation over legal
Weibook gives you paid vacations over the legal minimum

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📌 Customer Success (Bogotá)
🏢 WeiBook
📍 Bogotá