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Únete a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente

Ubicación: Murano Plaza, Envigado (Medellín)

Horario: Lunes a viernes de 7am a 5pm (EST). Disponibilidad requerida de lunes a domingo. - 2 días off

Remuneración: -Harley: $3.000.000 COP ($1.950.000 de base prestacional + $1050.000 no prestacional) + 162.000 de Auxilio de Transporte. + hiring Bonus para el mes de Octubre

Descripción del puesto

Estamos buscando un individuo altamente motivado y enfocado en el cliente para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, resolviendo sus consultas de manera productivo y amigable.

Responsabilidades
- Demostrar un fuerte deseo de ser útil y tomar la iniciativa para resolver situaciones de los clientes.
- Identificar la causa raíz de las consultas haciendo preguntas específicas para determinar la mejor solución.
- Solucionar problemas técnicos relacionados con productos que no funcionan como se espera.




- Utilizar herramientas de gestión de relaciones con clientes para investigar consultas, documentar interacciones y emitir reemplazos.
- Mantener el conocimiento requerido del producto para ofrecer un servicio de primera clase.
- Exhibir una actitud positiva y entusiasmo en el trabajo diario.
- Tener un historial comprobado de excelente asistencia y habilidades demostradas en trabajo en equipo.
- Experiência o conocimiento en servicios de nómina en línea y solución de problemas es una ventaja.

Habilidades y cualificaciones
- Excelentes habilidades interpersonales y verbales, dicción clara, tono adecuado y uso correcto de la gramática.
- Nível de inglés B2+.
- Capacidad para explicar procesos complejos paso a paso a los clientes por teléfono.
- Al menos 6 meses de experiência en servicio al cliente o en un centro de llamadas.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, leer, escribir y navegar por aplicaciones mientras hablas con los clientes.
- Comunic

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📌 Servicio Al Cliente Bilingue (Itagüi)
🏢 Solvo Global
📍 Itagüi