Líder Mesa Bogotá

25 may

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Garantizar un sobresaliente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes.

Habilidades
negociación I
Orientación a Resultados II
Pensamiento Analítico II
Resolución de problemas I
Empoderamiento I
Gestión del Desempeño I
Liderazgo I
Actitud positiva II
Comunicación Efectiva II
enfoque al cliente II
Pensamiento Creativo II
Trabajo en Equipo III
Administración del cambio II
Gestión del conocimiento II
Compromiso II
intermedio
intermedio
intermedio
intermedio
intermedio
intermedio
intermedio
experto
intermedio
intermedio
intermedio
intermedio
experto
intermedio
intermedio
intermedio

Qualifications
Ingeniero o Cualificado en sistemas, electrónica, tecnología o informática o carreras afines.
Certificación ITIL en la última versión vigente al momento de la vinculación del recurso
Tener habilidades administrativas,

competencias blandas y experiência de por lo menos 3 años liderando equipos de trabajo.
Conocimiento técnico en software cliente y hardware de puesto de trabajo. Por ej:
adobe, sap gui, sas, entre otros; computador personal, portátiles, tabletas, impresoras, equipos audiovisuales, entre otros. Así, como en redes y telecomunicaciones.
Conocimiento en O365, Deseable conocimientos en Fundamentals MS600, Teams MS700, Windows client MD100, o los equivalentes vigentes en el mercado y Sistema Operativo Windows Cliente en su última versión vigente.
Certificación Sistema Operativo en los 2 últimos vigentes en el mercado y/o que utilice O365 Fundamentals MS600, Teams MS700, Windows client MD100, o los equivalentes vigentes en el mercado.

Competencias y habilidades:
Comunicación amable, efectiva y respetuosa
Orientación al servicio
Trabajo en equipo
Aplicación de procesos ya establecidos y/o retroalimentación para mejora c

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