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Company Overview: Conectando Personas Mejorando Vidas Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores ventajas, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su ocasión de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa general, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. Diversidad es nuestra fuerza. Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades. Esta posición es para SUPPLA S.A
Descripción del Rol:
Hacer gestion sobre los sistemas a su cargo, ya sea atendiendo y solucionando todos las incidencias que se den en estos como tambien atender los requerimientos sobre funcionalidades nuevas o mejoras que se soliciten desde el area de negocios.

Requerimientos:




Se requiere profesional en ingenieria de sistemas o software, con amplia experiena como desarrollador.

Manejo de ingles B1-B2

Responsabilidades:
Atender todos los caso de soporte que se abran por la aplicación a su cargo.
Documentar todos los casos o insidencias asignadas.
Hacer uso de las herramientas que se le asignen para la gestion de insidencias (casos)
Atender y dar trámite sobre requerimientos funcionales que surjan desde el area de negocios.
Escalar aquellas insidencias que no púedan ser resueltas con el equipo de soporte de la aplicacion afectada.
En caso de ser requerido estar con el proveedor atendiendo los casos que a este sean escalados.
Estar atentos para solicitar a infraestructura los accesos para el proveedor cuando sea necesario.
Asistir a las reuniones del area a las que sea convocado.
Asistir a las reuniones con los clientes (internos y/o externos) a las cuales sea convocado.
Cumplir las politicas y reglamentos de la compañia.
Gestionar todas aquellas actividades que sean inherentes a su cargo.
Disponibilidad para trabajar horarios fuera de los acordados para casos excepcionales.

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📌 Coordinador Sr It Desarrollador Bogotá
🏢 Dhl
📍 Bogotá