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¡Estamos buscando Supervisor(a) de Cobranzas Call Center ? Fintech!

Si te apasiona liderar equipos, desarrollar estrategias y alcanzar resultados en entornos dinámicos y digitales, esta posibilidad es para ti.

En Grupo Libgot buscamos un(a) líder estratégico(a), orientado(a) a resultados y con experiencia en cobranzas, que quiera asumir nuevos retos y crecer junto a una compañía en expansión.

¿Cuál será tu misión?
Liderar, acompañar y potenciar el desempeño del equipo de cobranzas, garantizando el cumplimiento de los indicadores de recaudo, calidad y experiencia del cliente, alineado con las políticas y objetivos de la compañía.

¿Qué harás en este rol?
Liderar y supervisar equipos de cobranza en call center.
Diseñar, implementar y hacer seguimiento a estrategias de cobro según el tipo de cartera.
Garantizar el cumplimiento de indicadores de recaudo, contactabilidad, promesas de pago y recuperación.
Analizar resultados, generar reportes y proponer planes de mejora continua.
Realizar coaching, acompañamiento y retroalimentación constante al equipo.
Gestionar de manera efectiva el cliente interno y externo.




Velar por el cumplimiento de políticas internas y normatividad vigente.

¿Qué buscamos?
3 años o más de experiencia certificable liderando equipos de cobranzas en call center (indispensable).
Experiencia manejando cartera preventiva, administrativa y/o tardía.
Experiencia con clientes extranjeros (deseable).
Conocimiento en diseño y seguimiento de estrategias de cobro.
Manejo de cliente interno y externo.
Excel intermedio (tablas dinámicas, cruces de información y análisis de datos).
Alta capacidad de análisis, liderazgo y toma de decisiones.
Destacado comunicación y orientación a resultados.

Te ofrecemos:
Salario a convenir
Comisiones sin techo
Contrato a término indefinido
Estabilidad laboral
Oportunidades de crecimiento y plan carrera
Horarios rotativos de lunes a viernes, cumpliendo 44 horas semanales

Si cuentas con la experiencia y quieres liderar equipos de alto impacto en el sector Fintech, queremos conocerte.

Postúlate ahora y haz parte de Grupo Libgot.

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📌 Supervisor Call Center Cobranzas Fintech Bogotá
🏢 Libgot Colombia
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