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Requisitos
Inglés B2 o superior
3 a 5 años de experiencia configurando y soportando soluciones complejas Cisco

Acerca de nuestro cliente
Nuestro cliente es una organización general líder en servicios tecnológicos, reconocida por gestionar entornos de colaboración a gran escala para empresas de primer nivel. Con una operación robusta en Bogotá, se distinguen por su enfoque en la excelencia técnica y la implementación de soluciones de vanguardia en telefonía IP y centros de contacto empresariales. Es un entorno ideal para profesionales que buscan desafíos técnicos complejos y estabilidad en una compañía de alcance internacional
Descripción
Soporte de Nivel Avanzado: Brindar experiencia técnica y escalamiento para resolver incidentes complejos en plataformas de colaboración y Contact Center de clase empresarial.
Gestión de Infraestructura Cisco: Mantener y optimizar entornos basados en Cisco Unified Call Manager, Cisco Unity, SIP y CUBEs.
Diagnóstico de Telecomunicaciones: Aislar y resolver fallas críticas en circuitos PRI, T1,



DS3 y protocolos de señalización FXO/FXS.
Diseño y Documentación: Contribuir al diseño de soluciones de telefonía IP, asegurando la calidad del servicio (QoS) y el cumplimiento de mejores prácticas operativas.
Liderazgo Técnico: Mentorizar y guiar a ingenieros junior, promoviendo la transferencia de conocimiento dentro del equipo de ingeniería.

Perfil buscado (h/m)
El candidato idóneo cuenta con 3 a 5 años de experiencia sólida configurando y soportando soluciones IPT complejas con Cisco Unified Call Manager y Oracle ACME. Debe demostrar un dominio profundo en protocolos SIP, Gateways de voz y administración de infraestructuras LAN/WAN (HSRP, VLANs). Buscamos un competente con certificaciones vigentes (CCNA, CCNP o CCIE Collaboration) que posea excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas frente al cliente. La capacidad para trabajar de forma presencial en Bogotá y el interés por guiar equipos técnicos son fund

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📌 Senior Unified Communications Bogotá
🏢 Michael Page Colombia
📍 Bogotá