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Importante empresa del sector de investigación de mercados requiere para su equipo de trabajo un tecnólogo en áreas administrativas, o estudiante de pregrado superior a sexto semestre con 3 años de experiencia de los cuales 2 años sea liderando procesos de Call Center, Contact Center o afines.Su Función Principal SeráGestionar el proceso de campo telefónico a través de los procedimientos, instructivos, guías, entre otros que existen en la compañía, optimizando los recursos físicos, humanos y tecnológicos y buscando mayor productividad, con el fin de entregar oportunamente y con calidad los estudios.Sus Funciones Específicas SeránPlanear la realización de cada estudio.Dirigir los estudios.Controlar la ejecución de los estudios.Realizar seguimiento a los estudios.Controlar costos operativos y administrativos.Gestionar indicadores de proceso.Gestionar equipo de trabajo.Cumplir procedimientos de los Sistemas de Calidad.REQUISITO: Excel nivel intermedioSalario: ********* + Plan de Incentivos#J-*****-Ljbffr

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📌 Jefe De Call Center (Medellín)
🏢 INVAMER
📍 Medellín