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La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una empresa del sector servicios, requiere para su equipo de trabajo en la ciudad de Cali Asesores de Operaciones, vacante dirigida a población con discapacidad.
Funciones
Atender y orientar a los clientes a través de los diferentes canales de atención presencial, telefónico, correo electrónico, entre otros.
Recibir, gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes de clientes internos y externos por medio de los distintos canales de atención.
Realizar actividades de cobro de cartera y acuerdos de pago.
Crear, gestionar y cerrar tickets, articulando con las diferentes áreas de la empresa para garantizar su adecuada solución.
Brindar respuestas claras, oportunas y de calidad a las solicitudes de los clientes.
Reportar a la Analista de Servicio al Cliente cualquier irregularidad detectada en los procesos o en las herramientas utilizadas CRM, portal, entre otros.
Registrar de manera correcta y completa la información de las gestiones realizadas en el CRM y demás plataformas o bases de datos requeridas.
Requisitos
Formación académica Bachiller, con destacado redacción y ortografía.
Experiencia Preferiblemente en atención al cliente no indispensable.




Condiciones de la vacante
Tipo de contrato Término fijo.
Salario 1.751.000.
Horario Lunes a viernes, con turnos rotativos semanales entre las 700 a. m. y 700 p. m. sábados entre las 700 a. m. y 300 p. m.
Modalidad Presencial.
Inclusión
Esta vacante está dirigida a personas con discapacidad, en el marco de los procesos de inclusión laboral promovidos por la empresa en alianza con la Agencia de Empleo Comfandi. Las personas interesadas podrán postularse preferiblemente aunque no es un requisito obligatorio si cuentan con certificado de discapacidad actualizado.
Importante
Comfandi y sus empresas aliadas no solicitan dinero para la consecución, asignación o cualquier actividad relacionada con sus ofertas de empleo.
Si sospechas de algún posible fraude, repórtalo de inmediato al correo resguarda.com.co
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📌 Asesor de operaciones persona con discapacidad en Cali. Tecnico en contabilidad o en áreas administrativas
🏢 Comfandi
📍 Cali