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OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE FORMACIÓN DUAL
Estimado aspirante ,
Nos complace invitarte a participar en nuestro contrato de aprendizaje en modalidad de Formación Dual , vinculado a la campaña de Telefónica rentabilización .
Rol y Funciones del Aprendiz
En este rol, estarás enfocado en la gestión de servicio al cliente con orientación a la fidelización y rentabilización de usuarios, mediante contacto telefónico. Tus principales funciones serán
Brindar atención a clientes, gestionando solicitudes, inquietudes y necesidades relacionadas con sus servicios.
Ofrecer soluciones que promuevan la permanencia del cliente, como acuerdos de pago, ajustes de plan o ventajas disponibles.
Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente, aportando a la retención y satisfacción.
Registrar de manera clara y completa cada interacción en los sistemas de la compañía.
Descripción de la Campaña
Brindar soluciones y alternativas alineadas a las políticas de la compañía
Cumplir indicadores de gestión, calidad y experiencia del cliente en cada interacción
Duración y Estructura del Contrato
El contrato tiene una duración de 12 meses , durante los cuales se desarrollarán simultáneamente




Formación académica institución educativa Técnico en servicio al cliente
Práctica productiva en la compañía
Formación Dual
Estudio Académico Técnico en servicio al cliente
Aproximadamente 3 a 4 días a la semana
Horario 800 p.m. a 1000 p.m.
Modalidad Virtual
Práctica en la Compañía
Lunes a viernes entre 700 a.m. y 600 p.m. Un dia compensatorio a la semana
100 presencial
Importante
Jornada de 44 horas semanales 42 horas con reducción progresiva en Colombia

Condiciones Económicas
Apoyo de sostenimiento 1.725.905 prestaciones sociales Auxilio de transporte
Variable por cumplimiento de indicadores pago mes vencido

El aprendiz asume el costo académico
10 mensualidades de 210.000
Es indispensable estar al día en compromisos académicos y financieros
Si quieres, puedo ajustarlo a un tono más comercial o más formal dependiendo de a quién se lo envíes.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de 236819 Aprendices Dual Sector Telecomunicaciones para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa KONECTA de Manizales. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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📌 236819 Aprendices Dual Sector Telecomunicaciones (Manizales)
🏢 KONECTA
📍 Manizales