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Liderar, gestionar y optimizar la operación digital de la compañía a través de canales propios y marketplaces, asegurando el crecimiento sostenible de las ventas online, la rentabilidad y la correcta ejecución de la estrategia omnicanal.

Gestionar integralmente los canales de venta digital página web, WhatsApp, marketplaces y otros canales emergentes.

Administrar y optimizar la presencia en marketplaces como Mercado Libre, Falabella, Éxito, Jumbo, entre otros.

Diseñar e implementar estrategias comerciales para incrementar ventas digitales, tráfico y conversión.

Analizar y optimizar indicadores fundamental KPIs como
Tasa de conversión CVR
Ticket promedio
CAC Costo de adquisición
ROI ROAS

Coordinar la creación, carga y optimización de catálogos digitales fichas de producto, SEO, imágenes, descripciones.

Negociar condiciones comerciales con marketplaces comisiones, visibilidad, campañas, medios de pago, logística.





Gestionar campañas promocionales y eventos comerciales Cyberdays, Black Friday, Hot Sale, etc..

Supervisar la experiencia del usuario UX UI en la web y otros canales digitales.

Coordinar con áreas internas logística, inventarios, marketing, servicio al cliente para garantizar la operación.

Monitorear tendencias del mercado digital y proponer mejoras continuas.

Gestionar herramientas digitales CMS, CRM, plataformas de analítica, integradores de marketplaces, etc..
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