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Quieres ser parte de una compañía líder en Latinoamérica En Time Manager OpenAtlas S.A.S buscamos a un una Analista de Soporte de Software apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Bogotá.

Si tienes experiencia en mesas de ayuda, te gusta resolver problemas técnicos y quieres crecer en una cultura de alto rendimiento, esta vacante es para ti

Condiciones del cargo

Salario 2.200.000 mensuales auxilio de transporte prestaciones de ley
Contrato Término Indefinido estabilidad laboral.
Modelo de trabajo Híbrido 2 días por semana en oficina en Bogotá.
Cultura organizacional de alto rendimiento y sentido humano.
Día de cumpleaños libre.

Tu reto principal

Garantizar que nuestros clientes reciban una solución rápida y efectiva a sus requerimientos sobre nuestra plataforma, asegurando el cumplimiento de los indicadores de servicio.

Qué harás con nosotros

Brindar soporte de primer nivel vía telefónica y chat.




Resolver solicitudes de operación del software de manera rápida y amigable.
Gestionar y documentar con precisión el ciclo de vida de los tickets.
Escalar casos complejos siguiendo los protocolos establecidos.
Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio SLAs.

Qué buscamos

Cualificado o técnico en Ingeniería Industrial, Sistemas, TI o similares.
Mínimo 1 año en Mesas de Servicio Service Desk o soporte de Nivel 1.
Indispensable residir en Bogotá o Área Metropolitana.
Universidad Carrera Técnica

Te esperamos

Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista de Soporte Técnico SaaS para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa OPENATLAS SAS de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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📌 Analista de Soporte Técnico SaaS Software (Bogotá)
🏢 OpenAtlas
📍 Bogotá