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A. Gestión de la Experiencia Ambiente y Servicio
Supervisar que el protocolo de servicio al cliente se cumpla con calidez y agilidad.
Auditoría constante de los detalles de deleite limpieza profunda, niveles de iluminación, gestión de aromas y selección musical adecuada.
Asegurar que el material POP y la exhibición de mercadeo estén actualizados según las campañas vigentes.
B. Control Operativo y de Inventarios
Revisión de Kardex y procesos de resurtido para evitar quiebres de stock o sobre inventarios.
Comunicación directa con el área de compras para retroalimentar rotación de productos y necesidades específicas de la tienda.
Supervisión de procesos de recepción de mercancía y ajustes de inventario.
C. Análisis de Indicadores KPIs
Monitoreo diario de ventas, ticket promedio,
tasa de conversión y cumplimiento de presupuesto.
Identificación de desviaciones y creación de propuestas de mejora basadas en datos.
D. Liderazgo y Bienestar Humano
Realizar reuniones de alineación periódicas para comunicar objetivos y escuchar al staff.
Velar por el bienestar del personal, clima laboral y desarrollo de habilidades del equipo
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📌 Supervisor de Operaciones y Experiencia Retail (Barranquilla)
🏢 VIBRASPORT
📍 Barranquilla
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