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Significativo compañía se encuentra en búsqueda de una Líder de Servicio al Cliente Telefónico Fidelización, una persona creativa, estratégica y orientada al cliente, con habilidades de comunicación y vocación de servicio.
Buscamos un perfil con experiencia en atención y satisfacción al cliente, capaz de identificar necesidades, generar oportunidades de mejora y diseñar estrategias de fidelización que fortalezcan la experiencia de los usuarios.
Funciones principales
Realizar seguimiento a indicadores de satisfacción del cliente.
Identificar necesidades y oportunidades de mejora en el servicio.
Generar ideas innovadoras que fortalezcan la experiencia del cliente.
Mantener comunicación constante y efectiva con los usuarios.
Gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos de clientes.
Requisitos
Formación académica Tecnólogoa en Administración, Servicio al Cliente, Mercadeo o carreras afines.




Experiencia en coordinación de servicio y atención al cliente.
Conocimiento en satisfacción y fidelización de clientes.
Excelente comunicación verbal y gusto por la atención telefónica.
Persona proactiva, creativa y orientada a resultados.
Condiciones laborales
Salario 2.500.000 prestaciones de ley comisiones.
Tipo de contrato Obra o labor.
Horario 44 horas semanales.
Si te apasiona el servicio al cliente y crear experiencias positivas, esta oportunidad es para ti
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📌 Analista de Servicio al cliente telefónico Ventas y Fidelización (Bucaramanga)
🏢 PUNTO EMPLEO
📍 Bucaramanga