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Importante empresa del sector de alimentos ubicada en Mosquera se encuentra en la búsqueda de Analista de Servicio al Cliente, quien será responsable de gestionar la atención y fidelización de clientes, apoyar el proceso comercial y garantizar la correcta gestión de pedidos y requerimientos.

Requisitos
Tecnólogo o profesional en carreras administrativas, comerciales o afines.
Experiencia mínima de 2 años en cargos de servicio al cliente, representante comercial, analista de ventas o afines.
Experiencia en gestión de clientes, seguimiento comercial y atención de PQRS.
Manejo de herramientas ofimáticas Excel, correo, reportes.

Funciones
Gestionar la fidelización y desarrollo de clientes actuales y potenciales.
Realizar seguimiento posventa y contacto con clientes sin compra reciente.
Elaborar informes de ventas y seguimiento a metas comerciales.
Ingresar y gestionar pedidos de clientes en el sistema y realizar seguimiento a despachos.
Atender solicitudes de devoluciones, cambios y requerimientos comerciales.




Elaborar cotizaciones y validar disponibilidad de productos.
Gestionar y dar respuesta a las PQRS de los clientes de manera clara y oportuna.
Realizar seguimiento a las solicitudes hasta su cierre y garantizar la satisfacción del cliente.
Apoyar la ejecución de encuestas de satisfacción y análisis de indicadores de servicio.

Condiciones
Lugar de trabajo Mosquera
Salario 2.200.000 aux de transporte y prestaciones
Contrato obra labor inicial
Pagos quincenales

Horario
Lunes a jueves 730 a.m. 500 p.m.
Viernes 800 a.m. 500 p.m.
Sábados intercalados 800 a.m. 1200 m.

Si cumples con lo requisitos, no dudes en postularte
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📌 analista de gestión comercial Servicio al cliente (Mosquera)
🏢 Global Job
📍 Mosquera