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Descripción del puesto Ingeniero de Sistemas Desarrollo y Administración Tecnológica

Objetivo del cargo

Liderar el desarrollo y mantenimiento de soluciones tecnológicas internas, asegurando la estabilidad de la infraestructura tecnológica y administrando el proveedor externo de soporte técnico, garantizando continuidad operativa, seguridad y alineación con la estrategia del negocio.

Responsabilidades Principales
1. Desarrollo y Programación

Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones internas Web y o Desktop según necesidades del negocio.

Participar en la definición de requerimientos técnicos y funcionales.

Implementar mejoras continuas en sistemas existentes.

Automatizar procesos mediante desarrollo de scripts y herramientas internas.

Gestionar entornos de desarrollo, pruebas y producción.

Implementar y supervisar pruebas automatizadas.

2. Gestión de Proveedor de Soporte Técnico

Administrar y hacer seguimiento al proveedor externo de soporte técnico SLA, tiempos de respuesta, calidad del servicio.

Priorizar incidencias críticas y validar soluciones implementadas.

Servir como enlace entre las áreas internas y el proveedor.

Evaluar desempeño del proveedor y proponer mejoras.

Asegurar documentación y trazabilidad de casos.

3. Administración Tecnológica

Supervisar redes, servidores locales y en la nube, hardware y software.

Garantizar disponibilidad, actualización y correcto funcionamiento de la infraestructura.

Implementar proyectos tecnológicos alineados a la estrategia organizacional.

Administrar respaldos, recuperación de información y planes de contingencia.

4. Seguridad de la Información





Desarrollar e implementar políticas de seguridad tecnológica.

Monitorear amenazas y vulnerabilidades.

Gestionar firewalls, antivirus y controles de acceso.

Asegurar cumplimiento de buenas prácticas en protección de datos.

5. Soporte y Gestión de Incidencias Nivel Estratégico

Gestionar usuarios y accesos.

Atender incidentes críticos escalados por el proveedor.

Capacitar a colaboradores en buenas prácticas tecnológicas.

Implementar herramientas de seguimiento y control de tickets.

Requisitos Técnicos

Experiencia en desarrollo con Python, JavaScript y o Java.

Experiencia en automatización de pruebas Cypress u otras herramientas.

Conocimiento en gestión de entornos de prueba y control de versiones.

Manejo de herramientas de seguimiento de incidencias Jira, Trello, Service Desk o similares.

Conocimiento en infraestructura redes, servidores locales y cloud.

Familiaridad con tecnologías Web y Desktop.

Competencias Principal

Pensamiento analítico y orientación a solución de problemas.

Capacidad de coordinación y seguimiento a proveedores.

Enfoque en mejora continua y eficiencia operativa.

Comunicación clara con áreas no técnicas.

Orientación a resultados y cumplimiento de SLA.

Salario a convenir competitivo en el mercado

Horario lunes a viernes presencial

Presencial Puede vivir en el Oriente Antioqueño o Medellin.
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📌 ingeniero desarrollador y progamador senior (Medellín)
🏢 Importante Empresa Del Sector Industrial
📍 Medellín