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Reconocido laboratorio, líder mundial en proporcionar soluciones de análisis, inspección, certificación y verificación de alimentos, aguas y cosméticos requiere su Asistente de Servicio al cliente y Soporte Tecnico.

Requisitos
Técnico o Tecnólogo en alimentos, carreras administrativas y o carreras afines.

Mínimo 6 meses de experiencia en gestión administrativa, asistencia de laboratorio y o prácticas relacionadas con gestión administrativa, servicio al cliente, laboratorio.

Funciones principales
1. Proporcionar la información correspondiente a la carga laboral, con el fin de planificar el flujo de trabajo diario de los Profesionales de Soporte Técnico y Servicio al Cliente, haciendo uso de las herramientas propuestas para tal fin.
2. Aplicar las estrategias diseñadas para mitigar los riesgos asociados a la atención al cliente.
3. Cumplir con los deberes y responsabilidades relacionados con el proceso, procedimientos de Soporte Técnico.
4. Realizar tareas administrativas generales, como la gestión de suministros de oficina, actualización de base de datos, revisar, archivar y gestionar documentos asociados al proceso del área, entre otros aplicables.
Implementar las mejoras indicadas en procedimientos, incluyendo automatización,



para garantizar tiempos eficientes en el desarrollo de las actividades diarias.
5. Participar en la implementación y seguimiento de los proyectos incluyendo automatización, revisión y depuración del software y similares aplicables.
6. Ejecutar planteamientos de valor agregado consolidados y similares, mediante el uso de herramientas informáticas y ofimáticas, remitiendo cambios a la Supervisión de Soporte Técnico y Servicio al Cliente y a la Dirección para su revisión.
7. Participar en la consolidación de la información necesaria para el seguimiento y medición de los indicadores KPI del área y de las muestras ítems de ensayo en espera.

Salario 1.750.905 prestaciones de ley
Modalidad 100 presencial los primeros 3 meses, luego pasa hibrido 3x2
Horario Lunes a sabado de 700am a 700pm rotativo segun cronograma.
Contrato a termino fijo x 3 meses, prorroga segun desempeño.

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📌 Asistente servicio al cliente y soporte tecnico (Bogotá)
🏢 ALS LIFE SCIENCES COLOMBIA
📍 Bogotá