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Liwa en 2007 iniciamos nuestro camino como Cellvoz, un operador de telecomunicaciones en Colombia. Hoy, como Liwa, somos un ecosistema global de servicios que conecta personas y empresas en Colombia y a nivel internacional. requiere Ingenieros mesa de ayuda con experiencia de servicios de Internet hogar FTTH, radioenlace y servicios móviles.

Tu misión
Brindar soporte técnico a usuarios de internet hogar FTTH y radioenlace y servicios móviles, asegurando diagnósticos precisos, soluciones efectivas y excelente atención al cliente.

Perfil

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones obligatorio
Certificación en redes CCNA o equivalente
Conocimientos en redes IP

Experiencia
Mínimo 2 años en ISP o telecomunicaciones
Manejo de FTTH, radioenlace y servicios móviles
Soporte remoto y gestión de tickets

Funciones




Diagnóstico y solución de fallas técnicas
Atención por chat y llamadas
Escalamiento de casos
Documentación y cumplimiento de SLA

Salario de 2.000.000 mensuales prestaciones de ley.
Horarios rotativos.

Haz parte de un equipo técnico enfocado en la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
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📌 Ingeniero mesa de ayuda Bogotá (Bogotá)
🏢 Liwa Sas Esp
📍 Bogotá