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Requisitos
Experiencia liderando servicios de infraestructura o entornos ITaaS
Conocimiento sólido en administración de redes (enrutamiento, switching, firewalls, VPNs)
Experiencia en gestión de servidores e infraestructura (on-premise, nube o híbrido)
Manejo de herramientas de monitoreo como Zabbix, Nagios, Grafana, SolarWinds o similares
Experiencia en gestión de P&G; y control presupuestal en entornos de servicios gestionados
Experiencia en gestión de clientes, SLAs y reportes gerenciales
Habilidades de liderazgo y gestión de equipos
Excelentes habilidades de comunicación

Deseable
Certificaciones en ITIL, PMP, Agile u otras metodologías
Experiencia en proyectos de transformación o transición de servicios
Conocimiento en plataformas cloud (AWS, Azure, GCP)
Experiencia en empresas de servicios gestionados (MSP)

Responsabilidades
Gestionar la operación de infraestructura como servicio (ITaaS), incluyendo redes (LAN/WAN), servidores, hardware y activos de software
Asegurar la correcta configuración, licenciamiento y gestión del ciclo de vida de los activos tecnológicos
Implementar y administrar herramientas de monitoreo para la detección proactiva de incidentes y optimización del rendimiento
Planear,



ejecutar y hacer seguimiento a proyectos de infraestructura y transición de servicios, gestionando alcance, tiempos y recursosAdministrar el presupuesto y P&G; (Pérdidas y Ganancias) del servicio
Mantener comunicación constante con clientes internos y externos, generando informes (KPIs, SLAs, reportes de incidentes)
Gestionar escalamientos y asegurar la resolución oportuna de incidentes
Liderar equipos técnicos multidisciplinarios, definiendo prioridades y alineando la operación con los objetivos del negocio
Implementar y mantener marcos de gobernanza basados en ITIL, Agile, PMI u otras metodologías

Buscamos un(a) Líder de ITaaS con sólida experiencia en la gestión estratégica y operativa de servicios de infraestructura tecnológica bajo el modelo de Infraestructura como Servicio (ITaaS).

Este rol será responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de los sistemas, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la alineación con los objetivos del negocio.

El candidato adecuado combina conocimientos técnicos en infraestructura, liderazgo de equipos, gestión financiera y habilidades de relacionamiento con clientes.
J-18808-Ljbffr

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📌 Líder Itaas Infraestructura Como Servicio Valle De Aburrá
🏢 softgic
📍 Valle de Aburrá