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Competente con experiencia en forecasting, dimensionamiento de personal y análisis estadÃstico, orientado a optimizar operaciones de atención en canales telefónicos y digitales.
La persona será responsable de generar proyecciones semanales y mensuales de tráfico, asegurar una correcta planificación operativa y apoyar la toma de decisiones mediante análisis de datos e indicadores fundamental de desempeño (KPIs).
Buscamos un perfil altamente analÃtico, organizado y con capacidad para trabajar en entornos dinámicos y operativos.
Requirements
Antes de aplicar, asegúrate de cumplir con la mayorÃa de estos puntos:
â Experiencia en proyecciones de tráfico o forecasting
â Experiencia en dimensionamiento de personal (Workforce Management)
â Manejo avanzado de Excel
â Experiencia creando reportes y dashboards en Power BI
â Conocimiento en modelos estadÃsticos y análisis de datos
â Manejo de ETL en Knime
â Experiencia trabajando con indicadores operativos y KPIs
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📌 1685 Analista Procesos De Dimensionamiento Bogotá (Colombia)
🏢 Reconocida empresa
📍 Colombia
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