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Requerimos de tu talento para ser parte de la familia Empresa confidencial
Sí estás en busca de tus prácticas como Aprendiz de Soporte Técnico; disfrutas aprender, aportar tus conocimientos y quieres fortalecer tus competencias y habilidades en este campo, esta oferta es para ti.
Objetivo del cargo:
Brindar apoyo operativo al área de Infraestructura Tecnológica en las actividades de soporte técnico a usuarios, alistamiento de equipos, gestión básica de accesos y apoyo en tareas administrativas de plataformas tecnológicas, bajo acompañamiento y supervisión del técnico de soporte de la compañía.
Funciones a desempeñar por el aprendiz:
Realizar el alistamiento de equipos de cómputo para nuevos ingresos, reasignaciones o cambios de puesto de trabajo.
Realizar el alistamiento y configuración básica de celulares corporativos para nuevos ingresos o cambios de equipo.
Brindar soporte técnico básico y de primer nivel a equipos de cómputo, tanto en software como en hardware.
Apoyar la creación, bloqueo, desbloqueo y cambio de contraseñas de usuarios en Directorio Activo,



plataformas internas, Rino y Moodle, de acuerdo con los procedimientos definidos por la compañía.
Apoyar la asignación y retiro de licencias de Office según los requerimientos del área.
Atender solicitudes e incidentes de usuarios finales relacionados con herramientas tecnológicas, accesos y funcionamiento general de los equipos.
Escalar al técnico de soporte o al responsable del área los casos que requieran un nivel mayor de intervención o privilegios administrativos.
Mantener registro y seguimiento de las solicitudes atendidas, de acuerdo con los mecanismos de control definidos por el área.
Apoyar las demás actividades operativas del proceso de soporte técnico e infraestructura que sean asignadas y estén acordes con su proceso formativo.

Requisitos
Estar cursando una técnica o tecnología en carreras afines.
Estar habilitado y disponible para iniciar tu etapa práctica.
No haber firmado contrato de aprendiz

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📌 Practicante De Soporte Técnico Medellín (Colombia)
🏢 Reconocida empresa
📍 Colombia