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Responsabilidades
Desarrollar la arquitectura, posicionamiento y propósito de marca a nivel regional.
Establecer y mantener lineamientos de identidad visual y tono de comunicación de la marca.
Supervisar la gestión de redes sociales, contenido y PR, asegurando coherencia y consistencia en todos los puntos de contacto.
Liderar estudios de percepción, awareness, valor de marca y atributos principal.
Liderar las estrategias de captación de leads y ventas a través de medios digitales (Google Ads, Meta, otros).
Monitorear y reportar métricas fundamental de marca: brand awareness (conocimiento espontáneo/asistido), engagement (interacciones por canal), tráfico orgánico a sitio web, NPS, incremento en leads calificados desde campañas institucionales.
Supervisión creativa y visual: establecer lineamientos de identidad visual, tono y narrativa de marca; supervisar campañas gráficas, audiovisuales y digitales asegurando coherencia visual en todos los canales (sitio web, RRSS, eventos, oficinas, etc.).
Desarrollar y actualizar brand books y manuales de identidad.
Marketing Digital y Contenido: coordinar campañas digitales orientadas a leads y conversión (Google Ads, Meta, etc.); liderar estrategias de contenido alineadas al customer journey, con foco en storytelling; gestionar el calendario de contenido institucional y la presencia en medios digitales y PR; supervisar la ejecución táctica de redes sociales y contenidos, delegando funciones operativas a los equipos correspondientes.
CRM & automatización: implementar estrategias de automatización de marketing y lead nurturing; coordinar campañas de email/SMS marketing alineadas con el comportamiento del usuario; trabajar en la activación y fidelización de clientes a través de canales propios.
Gestión de Patrocinios y Alianzas: identificar y coordinar alianzas estratégicas, patrocinios o eventos que potencien el posicionamiento de marca; desarrollar e implementar la estrategia de marca para lograr diferenciación en lo
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