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Job Description En rentandes estamos en búsqueda de un crack en experiencia de cliente para garantizar un servicio excepcional y asegurar que quienes confían en nosotros vivan la mejor experiencia.
Queremos a alguien con la sensibilidad para ponerse en los zapatos del cliente, entendiendo sus necesidades a fondo, pero con la visión estratégica para equilibrarlas con los objetivos del negocio.
Buscamos a una persona que se apropie de nuestros nuevos proyectos de servicio aportando rigor, método y un cuidado extremo por el detalle en cada proceso operativo del back .
¿Qué esperamos de ti?
Tu misión durante los primeros 12 meses será : Fidelización y cuidado del cliente: Brindar una atención cálida y resolutiva que asegure que cada contacto refuerce su deseo de seguir creciendo con nosotros, logrando que nos elijan por mucho tiempo más .
Gestión operativa de alto nivel: Ejecutar procesos de contratos con una metodología rigurosa y cero errores.
Cultura de mejora:



Iterar y operar el plan de experiencia y NPS bajo la guía de la gerencia del área .
Requisitos Formación: Cualificado o estudiante de últimos semestres en Ingeniería Industrial, Administración o carreras financieras.
Experiencia: Al menos 1 año en áreas de postventa, comercial o servicio, y 1 año en procesos operativos que requieran manejo de cifras .
Competencias técnicas: Dominio de Excel intermedio (tablas dinámicas y fórmulas condicionales) y bases financiero-contable Requirements Formación: Cualificado o estudiante de últimos semestres en Ingeniería Industrial, Administración o carreras financieras.
Experiencia: Al menos 1 año en áreas de postventa, comercial o servicio, y 1 año en procesos operativos que requieran manejo de cifras.
Competencias técnicas: Dominio de Excel intermedio (tablas dinámicas y fórmulas condicionales) y bases financiero-contable

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📌 Analista Mesa De Ayuda Y Experiencia De Cliente Bogotá (Colombia)
🏢 rentandes
📍 Colombia