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Fundación especialista en Salud Sexual y Reproductiva invita a todas las personas independientemente de su identidad de género, raza, creencias políticas o religiosas, nacionalidad o origen étnico a participar en el proceso de selección para la vacante: Asesora de centro de contacto.Perfil1 año de Manejo de call center y atención al cliente.Conocimiento en servicio al cliente, manejo de admisiones y facturación, sobresaliente expresión verbal y escrita.Técnico y/o tecnólogo de carreras relacionadas con ciencias sociales, humanas y de la comunicación o información y servicio al cliente.Principales responsabilidadesDar información clara y completa sobre los servicios que presta la fundación a través de los canales de información.Asignar citas (prioritarias, programadas y de control)



de acuerdo a la necesidad de la usuaria.Realizar un correcto agendamiento de las citas de acuerdo con la sede y el servicio.Asignar subsidios de acuerdo con la disponibilidad de los fondos vigentes.Enviar oportunamente la documentación requerida para las personas consultantes del servicio de telemedicina.Realizar un correcto diligenciamiento de la información de las personas consultantes.Estar en actualización permanente respecto a la información suministrada sobre los procesos de atención.Dar aviso inmediato de las dificultades técnicas presentadas con las aplicaciones o con los equipos a su cargo.Brindar apoyo al área de recepción, de acuerdo a indicaciones y programación establecida, garantizando la atención de consultantes, presentación en el aplicativo, facturación-caja y organización de consultantes en agendas, así como el acompañamiento en algunas actividades administrativas relacionadas con la operación diaria.Identificar las necesidades de atención en salud de pacientes atendidas y gestionar la ruta de atención correspondiente.Participar activamente en las campañas diseñadas por subdirección de mercadeo y ventas, que generan nuevas oportunidades de programación.OfrecemosSalario: $ + Bonos Canasta (no salarial): $.Horario: lunes a sábado de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (44 horas semanales).
Contratación directa con prestaciones sociales.
J-*-Ljbffr

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📌 Asesora Centro De Contacto Bogotá (Colombia)
🏢 Fundación Oriéntame
📍 Colombia