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Relevante empresa busca Especialista en Experiencia del Cliente para garantizar una interacción positiva y satisfactoria en cada contacto con nuestros clientes, fortaleciendo así su percepción y lealtad hacia la empresa.

Responsabilidades:
Atender tickets, correos y solicitudes de los clientes.
Brindar asesoramiento detallado sobre los servicios proporcionados por la empresa.
Colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades específicas en cuanto a servicios de comunicación.
Coordinar y gestionar eficientemente las solicitudes de los clientes para garantizar servicios precisos y oportunos, manteniendo registros en nuestro software de servicio al cliente.
Revisar la documentación adjunta según los parámetros establecidos.




Mantener un servicio al cliente excepcional mediante un lenguaje adecuado y una comunicación asertiva.
Contribuir activamente al desarrollo de informes, proporcionando datos precisos y relevantes.

Requisitos:
Experiencia previa en call center, atención al cliente o roles similares mínimo 2 años.
Habilidades de comunicación excelentes.
Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un equipo.
Orientación al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas.
Conocimiento básico de herramientas informáticas.

Ubicación: Chía, Cundinamarca.
Contrato: Término indefinido.
Salario: A convenir.

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Agente Call Center Servicio Al Cliente Chía (Colombia)
🏢 Hablame Colombia Sa Esp
📍 Colombia