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Descripción empresa: Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida.

Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza.

Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen.

nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
Misión del cargo: Orquestar y asegurar la ejecución de la estrategia de fidelización, para disminuir el riesgo de fuga y asegurar la permanencia del cliente.
Funciones del cargo: Orquestar y asegurar la ejecución de la estrategia de fidelización y prevención de fuga, articular iniciativas transversales con distintas áreas de ASF,



gestionando el cumplimiento de metas e indicadores, asegurar y mantener una experiencia orientada a maximizar el valor del ciclo de vida del cliente y asegurar su permanencia a largo plazo.
Requisitos: -Experiencia proyectos para disminuir churn, mejoras cx con automatización, IA.

Gestión metas y KPIS
-Prof Ing.

indust, administración o afines.

Deseable con esp áreas comerciales, estrategia, datos, cx
Condiciones oferta: Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
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Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Required Skill Profession

Supervisors Of Transportation And Material Moving Workers

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📌 Lider De Fuga Y Fidelización Bogotá
🏢 Seguros Falabella Colombia
📍 Bogotá