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Somos la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, Institución de educación superior europea, líder en programas virtuales en Colombia y Latinoamérica. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad como Jefe de Equipo Junior de Call Center donde vas a liderar la operación del grupo de asesores comerciales a cargo, garantizando la correcta gestión en el cumplimiento de indicadores y metas de facturación.
¿Cuáles son las responsabilidades del puesto? Brindar soporte ágil a los asesores para favorecer una respuesta inmediata a sus necesidades. Realizar supervisiones periódicas de las tareas, identificando áreas de mejora. Gestionar la escucha de llamadas. Proporcionar seguimiento y retroalimentación.
Monitorear paneles en Sales Force. Controlar subastas. Revisar y analizar informes operativos. Hacer seguimiento de agendamientos. Brindar apoyo en los procesos de formación.



Generar reportes periódicos de gestión. Controlar y dar seguimiento al avance de las oportunidades en el CRM.

Supervisar la gestión telefónica de los asesores.

Requisitos
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos comerciales en Call Center, preferiblemente en entidades de educación superior.
Cualificado titulado en carreras administrativas o ingenierías.
Conocimiento en manejo Excel Medio
Avanzado ¿Qué te ofrecemos?
Estabilidad laboral
Salario básico + Comisiones mensuales y semestrales
Horario lunes a sábado 100% Presencial.
Unirte a una compañía fiable, en plena expansión y con presencia Internacional.
Becas del 80% por ser empleado si decides cursar alguna titulación con nosotros.
LI-MB1

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📌 Jefe Jr De Call Center Bogotá (Colombia)
🏢 Grupo Proeduca
📍 Colombia