Asesor De Servicio Al Cliente Presencial Y Telefónico Bogotá (Colombia)

Asesor De Servicio Al Cliente Presencial Y Telefónico Bogotá (Colombia)

26 may
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BPM Consulting
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Colombia

26 may

BPM Consulting

Colombia

Funciones principales:
Atender llamadas, correos y otros canales de comunicación de los ciudadanos.

Brindar información clara y precisa sobre trámites, derechos y incentivos.

Registrar y actualizar información en los sistemas de la entidad.

Garantizar un servicio cálido, empático y respetuoso con la población atendida.

Escalar casos específicos a áreas correspondientes cuando sea necesario.

Cumplir con los indicadores de gestión y calidad del servicio

Requisitos:
Formación: Bachiller, Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, sociales o afines.

Experiência: Mínimo 6 meses en servicio al cliente, preferiblemente call center y presencial

Habilidades: Comunicación asertiva, escucha activa, manejo de herramientas ofimáticas y gestión de emociones.

Tipo de puesto: Jornada completa

📌 Asesor De Servicio Al Cliente Presencial Y Telefónico Bogotá (Colombia)
🏢 BPM Consulting
📍 Colombia

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