Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1apgjb

¿Te consideras emática, hábil y tienes buenas relaciones personales?, tenemos un espacio para ti en Sadhana Spa Colombia.

Formación académica: bachiller (con o sin experiência).También aceptamos con carrera técnica inconclusa relacionada con atención al cliente, comercial, negocios internacionales, secretarial o similiar.

Perfil: preferentemente mujer; edad preferentemente entre 18 a 25 años.Persona diligente, amable, responsable, honesta, discreta, reservada.

Experiência: Ninguna indispensable. (Es un plus si has estado en call center o contact center o en atención al cliente presencialmente). Pero sí es indispensable que sepa escribir bien, en forma ordenada, con buena redacción y buena ortografía.

Conocimientos preferibles:Conocimientos de Office básicos (Word, Excel); Manejo de computadora y dispositivos electrónicos; Conocimiento de internet; y muy buena ortografía.

Funciones:
Apoyo en la atención de canales digitales de comunicación con el cliente: chats, plataformas de mensaje, redes sociales, correo electrónico, llamadas, etc.




Asesorar al cliente sobre las características y ventajas de nuestros servicios.
Agendar, reprogramar y confirmar citas de acuerdo con solicitudes de pacientes.
Atender y resolver PQRSF de clientes bajo los parámetros establecidos.
Colaborar en la solución de dificultades, retrasos o situaciones de no atención clara y oportuna en cualquiera de los servicios.
Registro de contactos y conversaciones en CRM o plataformas similares para seguimiento de casos.
Seguimiento post-venta y post-servicio al cliente para recabar encuesta de satisfacción y motivar recomendación y opinión en canales digitales

Horario de actividad: de martes a domingo de 8am a 5 pm u 11 am a 8 pm (por definirse). Actividad 100% remota a partir del tercer mes.

Tipo de puesto: Jornada completa, Por contrato
Duración del contrato: 12 meses

Pregunta(s) de postulación:
¿Qué edad tienes?
¿Vives en Bogotá? (sí/no) (especificar en qué barrio vives)
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📌 Bachiller Auxiliar De Atención Al Cliente Bogotá (Colombia)
🏢 Sadhana
📍 Colombia