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Job Summary

Descripción de puesto

Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza de acuerdo con los procedimientos establecidos para varios tipos de clientes. Él/ella impacta a la organización mejorando el flujo de efectivo, minimizando las morosidades, reduciendo los días de venta pendientes y limitando la exposición a deudas incobrables. Este puesto administra las solicitudes y respuestas de facturación de importación de los clientes. Él/ella tiene un amplio contacto con clientes, agencias externas y departamentos internos en relación con problemas que afectan el pago. Este puesto debe tener conocimiento de múltiples productos, servicios o unidades de negocios.

Responsabilidades:
Brinda un destacado servicio al cliente.




Responde las consultas de los clientes dentro del acuerdo de nível de servicio requerido.
Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan el pago.
Desarrolla, crea y analiza informes de cobranza y cuentas por cobrar.
Actualiza la información de los clientes y otras partes interesadas mediante varios programas de software.
Monitorea y mantiene las cuentas de clientes asignadas.
Envía recomendaciones para cancelar los saldos de las cuentas.

Requisitos:
Licenciatura o equivalente internacional - Preferible
Licenciatura o equivalente internacional en Negocios o campo relacionado - Preferible
Dominio de los productos de Microsoft Office
Experiência previa en cobranzas
Sólidas habilidades organizativas y de priorización
Habilidades básicas de negociación
Experiência en manejo de objeciones y obtención de compromisos - Preferible
Inglés conversacional - Obligatorio

Nota:
Grado: 8
Presencial (ubicado en el área metropolitana de Medellín)
Horario: 07:00 - 17:00

Employee Type:
Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.

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📌 Gbs Intermed Collections Assoc Medellín (Colombia)
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📍 Colombia