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Brindar soporte técnico integral con énfasis en SAP Business One e IA, garantizando la continuidad de los sistemas de información y apoyando la adopción de herramientas de Inteligencia Artificial en los procesos de la compañía.

Requisitos mínimos
Formación: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en soporte de SAP B1 y en roles de soporte técnico de TI con exposición a sistemas de gestión empresarial.
Conocimientos fundamental: SAP Business One (soporte nivel 1 y 2), SQL Server (consultas y backups), Office 365 (administración de cuentas, MFA, Teams), soporte de hardware y software, Power BI básico.
IA: Uso productivo de herramientas de IA generativa (ChatGPT, Copilot, Claude), prompt engineering básico-intermedio, automatización con Power Automate + IA, conocimientos de ética y uso responsable de IA.
Certificaciones deseables: SAP B1 Associate.

Principales responsabilidades




Atender y resolver incidentes de SAP B1 nivel 1 y 2 en menos de 24 horas.
Ejecutar y verificar copias de seguridad diarias de bases de datos SQL.
Administrar cuentas y licencias de Office 365, incluyendo configuración de MFA.
Brindar soporte técnico de hardware y mantener el inventario de activos actualizado.
Apoyar la generación de consultas y reportes (Query Manager, Crystal Reports, Power BI).
Gestionar el estado de facturas electrónicas ante la DIAN.
Implementar automatizaciones con IA y apoyar la capacitación de usuarios en herramientas de IA.

Salario

a convenir + auxilio de transporte + prestaciones + recargos

Horario

Lunes a viernes: de 6:00 am a 2:00 pm / 8:00 am a 5:00 pm / 12:00 m a 7:00 pm
Sabado y domingo cada 15 días de 6:00 am a 6:00 pm ó turno noche intermedia 6:00 pm a 7:00 am
J-18808-Ljbffr

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📍 Bogotá