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Descripción de la oferta

Requisitos:
Ingeniero en Sistemas, Electrónico, Telecomunicaciones, Industrial o afines.
Cuatro (4) años de experiência mínima en proyectos relacionados con Mesas de Servicio aplicando metodología ITIL, como Coordinador o líder de mesa.
Con tarjeta competente o título de cualificado.
Certificaciones:Certificado ITIL® Intermedio OSA.

Responsabilidades:
Velar por el correcto funcionamiento de la Mesa Integral de Servicios.
Administrar y controlar el equipo de Mesa de Servicio.
Generar reportes mensuales de operación de la Mesa Integral de Servicios, incluyendo análisis y evaluación de impacto en los níveles de servicio.
Definir o realizar las funciones de los roles de Incident Manager y Problem Manager.

Condiciones Laborales:
Lugar: Bogotá.
Modalidad: Presencial.
Contrato: Término indefinido.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm y Sábados de 800 am a 12:00pm último día del mes hasta 9:00 pm.

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Somos una compañía general de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecomunicaciones. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 45.000 profesionales a nível mundial, en Colombia más de 4.500 quienes estan focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades.

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📌 Coordinador De La Mesa Integral De Servicios Bogotá
🏢 Indra Colombia
📍 Bogotá