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Descripción del empleo
Como Department Manager, serás el líder que apoyará y animará a todo tu equipo. Al reunir a todos, podrás crear una cultura inclusiva que fomente la colaboración y el espíritu emprendedor, ayudándote a ti, a tu equipo y a H&M; a alcanzar el éxito. Deberás garantizar una destacado experiência operativa y visual para tu tienda, clientes y colegas. Deberás conocer los puntos fuertes, las oportunidades y la competencia de tu tienda. Deberás analizar y hacer un seguimiento de las ventas, y crear planes para optimizar los resultados y los ventajas.

Tu día a día:
Trabajar en H&M; significa que nunca hay dos días iguales, pero un día habitual incluirá las siguientes responsabilidades:
Ventas y rentabilidad del cliente
Encargarte de la experiência total del cliente omnicanal en tu tienda, asegurando la curación visual y comercial de acuerdo con los lineamientos globales.
Representarte a ti mismo y a la marca H&M; de forma positiva durante las interacciones con los clientes.




Ser consciente y asumir la responsabilidad de los puntos fuertes de tu departamento, identificar las oportunidades comerciales y actuar en consecuencia.
Establecer y analizar los objetivos de ventas y presupuestarios, creando planes para optimizar los resultados.
Garantizar la atención al cliente en todas las áreas de la tienda y que tu equipo sea capaz de promocionar y vender activamente los productos a los clientes.

Información general
Hacer un seguimiento para que tu equipo promueva activamente nuestra aplicación de fidelización de clientes (Hello Member) y las iniciativas de sostenibilidad en las tiendas.
Gestionar tu departamento de forma rentable.
Garantizar rutinas correctas en probadores y cajas, incluyendo transacciones, devoluciones y cambios.
Garantizar que todas las rutinas administrativas, tanto para las personas como para las operaciones, se gestionen de manera correcta.

Moda y tendencias
Mantenerte actualizado sobre el mundo de la moda,

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📌 Department Manager Cartagena
🏢 H&M
📍 Cartagena