Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1apj3h

Responsabilidades
" + "
" + "
Implementar, administrar y mejorar los procesos, procedimientos y documentación necesaria para la prestación del servicio a cargo. " + "
Velar por el cumplimiento de los SLA, KPI comprometidos con los clientes. " + "
Garantizar el cumplimiento y correcta ejecución de los contratos con el cliente. " + "
Asegurar la calidad en los entregables que hacen parte del servicio. " + "
Velar de forma permanente por el cumplimiento en la satisfacción del cliente. " + "
Presentar los informes mensuales acordados por el cliente y/o Stefanini. " + "
Asegurar que las políticas de la empresa sean conocidas y cumplidas por el personal de los servicios a su cargo. " + "
Apoyar en la definición de los negocios de servicios de tecnología, previa autorización de la gerencia. " + "
Atender oportunamente el celular corporativo de acuerdo a las características del servicio. " + "
Garantizar el cumplimiento de las metas establecidas de su labor y del equipo de trabajo. " + "




Asegurar la continua identificación de riesgos de operación que puedan impactar los objetivos estratégicos y del sistema integrado de gestión " + "
Asegurar la gestión de riesgos hasta su respectiva mitigación y su cierre. " + "
Coordinar, gestionar y promover el cumplimiento de las responsabilidades del equipo de trabajo asignado a través de un acompañamiento proactivo y efectivo. " + "
Revisar el resultado de NPS de los servicios a su cargo con el fin de desarrollar estrategias para mejorar su grado de satisfacción promoviendo la ejecución de las mejoras requeridas. " + "
Coordinar al equipo asignado para tareas de Administración de nuevos recursos en la nube GCP, Azure y AWS. " + "
Garantizar Monitoreo general de la plataforma " + "
Seguimiento técnico de remediaciones de riesgos de ciberseguridad identificados " + "
Liderar seguimiento al equipo en reuniones de proyecto " + "
Seguimiento de temas técnicos asumiendo la continuidad de las mismas y r

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1apj3h

📌 Coordinador De Infra Bogotá (Colombia)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Colombia