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Direccionador/a Medio Tiempo Sucursal Jamundí - Valle
Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia
En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos.
Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entornodiverso.
Conocerás los servicios financieros y requisitos generales, para brindar información y orientación al cliente que llega a la oficina, con el fin de agilizar su solicitud con alternativas que promuevan la agilidad y efectividad de la respuesta.
Orientarás a nuestros clientes y usuarios que visitan la Sucursal, para que realicen sus transacciones en el canal apropiado, de acuerdo con su necesidad y siguiendo los procedimientos definidos por el Grupo Bancolombia.
Atenderás a los clientes/usuarios que ingresan a la Sucursal, generando contacto inmediato, para ofrecer orientación sobre sus necesidades.
Promoverás el uso de canales diferentes a la sucursal tales como: Sucursal Virtual, Bancolombia App, Corresponsales Bancarios, Cajeros Automáticos, Bancolombia a un clic, Sucursal Telefónica, Punto Interactivo/Buzón, entre otros, con el fin de bridar diferentes alternativas que el cliente puede aprovechar y obtener una respuesta más rápida.
Resolverás inquietudes básicas sobre los productos del cliente, a través de la consulta dispuesta en su dispositivo asignado o basado en tu conocimiento, con el fin de agilizar la atención en el área de asesoría o caja.




Realizarás las demás funciones asignadas por su jefe inmediato que no sean incompatibles con su cargo y que no vayan en detrimento de sus demás funciones y condiciones de trabajo.
¿Qué te hará exitoso/a en el rol?
Nivel académico: ser estudiante o graduado/a de un programa técnico, tecnológico o estar estudiando una carrera cualificado hasta máximo 7 semestre.
Idealmente de carreras afines al sector financiero o a las ciencias sociales y humanas.
Contar con habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Contar con experiencia en cargos de servicio al cliente.
Tener habilidad para manejar dispositivos digitales como tabletas, celulares y computadores.
Habilidades conversacionales, fluidez verbal y uso adecuado del lenguaje.
Habilidad y disposición para dar charlas en público.
Ser apasionado/a por ayudarle a los demás.
Contar con interés genuino para brindar un buen servicio al cliente.
Te destacarás si tienes...
Experiencia en cargos de servicio al cliente y asesoría comercial.
Experiencia en venta de productos y servicios.
Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias.
Seguros de vida y salud.
Convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos y muchos más.
En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.
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📌 Asesor/A De Servicio Bancario - Medio Tiempo, Jamundí (Pereira)
🏢 Bancolombia
📍 Pereira