Agente Mesa de Ayuda - Turnos 7x24 (Bogotá)

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26 may
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Indra
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Bogotá

26 may

Indra

Bogotá

?¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

· ? +2 años de experiencia brindando atención telefónica y multicanal (llamadas, chats y correos), asegurando una atención oportuna y efectiva al usuario final. Sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de las diferentes distribuciones de Windows, realizando diagnóstico y soporte remoto para la resolución de incidentes y requerimientos. Experiencia en gestión de tickets, seguimiento de casos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción del usuario.

· ? Técnico o tecnologo en sistemas o estudiante mínimo octavo semestre de ingeniería de sistemas o a fines.

· ✅ Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial y para incorporarte de forma inmediata.





· ⚙️ Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.

Buscamos personas que compartan nuestros valores: ?Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

? Te ofrecemos:

· Cultura centrada en las personas.

· Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.

· Malla de formación.

· Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).

· El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

?Condiciones:

· ? Ubicación: Bogota D.C / Presencial.

· ?Horarios y modalidad: Horario rotativo (7x24), con descansos.

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¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

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📌 Agente Mesa de Ayuda - Turnos 7x24 (Bogotá)
🏢 Indra
📍 Bogotá

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