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Asesor de Cobranza Call Center (Gestión de Cobranzas) - Bogotá

Palabras clave:

- Asesor de Cobranza Call Center
- Gestión de Cobranzas
- Collections Agent
- Bogotá
- Call Center
- Cobranza
- Servicio al cliente
- Asesor de Cobranzas
- Representante de Cobranza
- Ejecutivo de Cobranza
- CRM software
- Microsoft Office
- Gestión de cartera
- Negociación

¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en cobranzas? En este rol como Asesor de Cobranza en call center en Bogotá tendrás la oportunidad de negociar acuerdos de pago y aportar directamente a la recuperación de cartera de la empresa. Si tienes habilidades en negociación, comunicación efectiva y experiencia como Representante de Cobranza o Collections Agent, esta posición en call center en Bogotá te permitirá crecer en el mundo de la gestión de cobranza con acompañamiento y capacitación continua. Únete a un equipo de call center en Bogotá donde tu experiencia como Ejecutivo de Cobranza marcará la diferencia en el seguimiento de cuentas, la recuperación de cartera y el servicio al cliente, en un ambiente vibrante y colaborativo. Buscamos personas proactivas con gran capacidad de negociación y enfoque en el logro de objetivos para unirse a nuestro equipo de call center. Tu labor será fundamental para optimizar nuestros indicadores de recuperación y asegurar una experiencia positiva para nuestros clientes.

Responsabilidades:

- Realizar llamadas salientes para gestionar la recuperación de cartera vencida.
- Negociar acuerdos de pago y planes de financiación con los clientes.




- Realizar seguimiento a las cuentas y compromisos de pago adquiridos.
- Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas en el software CRM.
- Asesorar a los clientes sobre las opciones de pago y soluciones a su alcance.
- Cumplir con los indicadores de gestión y recuperación de cartera establecidos.
- Mantener una comunicación respetuosa y profesional con los clientes en todo momento.

Requerimientos:

- Bachillerato completo.
- Experiencia mínima de 1 año en call center preferiblemente en áreas de cobranza o servicio al cliente.
- Manejo de herramientas ofimáticas como Microsoft Office (Word Excel Outlook).
- Conocimiento y manejo de software CRM para la gestión de clientes y cartera.
- Habilidades sólidas en negociación comunicación asertiva y persuasión.
- Capacidad para gestionar cartera y realizar seguimiento de cuentas de forma telefónica.
- Orientación al logro de objetivos y cumplimiento de metas de recuperación.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Bogotá.

Nivel de educación:

- Bachillerato completo

Sectores laborales:

- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Servicio al cliente y afines
- Contabilidad finanzas impuestos y afines

Cargo:

- Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Microsoft Office
- CRM software
- Call Center
- Gestión de cartera
- Gestión de cobranza telefónica

Habilidades interpersonales:

- Negociación
- Comunicación
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo

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📌 Ejecutivo de Cobranza Call Center (Gestión de Cobranzas) - Bogotá
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