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Analista de Soporte TI (Horario Nocturno Presencial) - Caracas

Empresa del Sector Retail busca un competente para desempeñarse como Soporte TI en modalidad presencial en nuestra tienda de Caracas, encargado de la atención y resolución de incidencias técnicas a usuarios internos y puntos de venta. El rol principal es garantizar la operación continua de los sistemas de la tienda durante el turno nocturno, abordando y solucionando fallas en hardware, software, redes y sistemas internos como cajas, impresoras y dispositivos biométricos.

La posición es ideal para candidatos con nivel de experiencia interesados en brindar soporte y asistencia en temas relacionados con sistemas y tecnologías.

Responsabilidades

- Proporcionar soporte técnico y atención a usuarios internos resolviendo incidencias de hardware software y redes.
- Diagnosticar y solucionar fallas en sistemas de punto de venta (cajas)



impresoras y otros periféricos.
- Resolver incidencias relacionadas con hardware, software y sistemas internos.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos.
- Documentar procesos y reportar avances y problemas a los responsables del área.

Requisitos

- TSU o Lic. en áreas de Tecnología, Informática o afines.
- Experiencia mínima de 1 a 3 años en soporte técnico o áreas relacionadas.
- Conocimientos básicos en hardware, software y redes.
- Excelentes habilidades de comunicación, atención al cliente y habilidades para resolver problemas.
- Manejo de sistemas operativos Windows y Paquete Office.
- Disponibilidad para laborar en modalidad presencial en horario nocturno.

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📌 Analista de Soporte TI (Horario Nocturno) - Caracas (Bogotá)
🏢 Empresa líder
📍 Bogotá