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?? En Corautos Andino el respaldo también se vive después de la entrega.
Buscamos nuestro próximo Coordinador(a) de Servicio Posventa, una persona que tome el volante de la operación posventa y asegure que cada vehículo siga rodando con calidad, soporte y confianza.
? Tu reto será:
Coordinar y acompañar la operación de los Centros de Servicio Autorizados (CSA), garantizando soluciones oportunas en mantenimientos, garantías, repuestos y PQR, para que la experiencia del cliente siempre vaya por el carril correcto.
⚡ Lo que harás:
- Hacer seguimiento a mantenimientos y reparaciones en los CSA.
- Gestionar garantías, repuestos y requerimientos técnicos.
- Capacitar y acompañar técnicamente a los CSA.
- Analizar indicadores y niveles de satisfacción del cliente.
- Realizar visitas de seguimiento y asegurar estándares de servicio.
- Coordinar soluciones técnicas y comerciales para los clientes.
? ¿Qué buscamos en ti?
Ingeniero(a) Mecánico, Automotriz o afines, con mínimo 3 años de experiencia en operación posventa automotriz, talleres o concesionarios.
Con conocimiento en mecánica diésel, servicio al cliente, indicadores de gestión y administración de talleres.
⚡ ¿Listo para rodar con nosotros?
Si te mueve la pasión por el servicio, el soporte técnico y superar cada reto en la operación, este puede ser tu próximo destino en Corautos Andino.
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