Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aqha5

Estamos buscando un Coordinador de estrategia digital quien será Responsable de liderar la estrategia digital de Cafam para mejorar la experiencia del usuario, fortalecer los canales no presenciales y asegurar el crecimiento en conversión, uso y satisfacción de los servicios digitales.

Formación:
• Competente en Mercadeo, Administración, Comunicación, Ingeniería o áreas afines.
• Especialización o Maestría en Mercadeo, Marketing Digital, Analítica Digital, Experiencia de Usuario o áreas relacionadas.
Funciones:
• Gestionar y actualizar los contenidos de web y apps garantizando calidad, pertinencia y experiencia de usuario.
• Optimizar la experiencia digital (UX/CX) mediante análisis, pruebas y mejoras en los flujos.
• Impulsar la conversión digital en trámites, reservas, citas, compras, pagos y otros servicios.
• Implementar y coordinar estrategias de visibilidad y promoción digital integrando redes sociales, buscadores, WhatsApp, email y Contact Center.




• Asegurar coherencia visual y funcional de las plataformas digitales junto a UX/UI, diseño y desarrollo.
• Identificar oportunidades de mejora en navegación, autogestión y procesos digitales críticos.
• Liderar el análisis de datos digitales (tráfico, conversión, satisfacción, uso de funcionalidades).
• Gestionar proyectos tecnológicos con TI y proveedores, asegurando calidad e impacto.
• Orientar al equipo de medios y diseño, promoviendo innovación y alineación estratégica.
• Supervisar el impacto de la comunicación digital interna y externa.
• Garantizar el cumplimiento de lineamientos corporativos, accesibilidad, marca y protección de datos.
• Promover iniciativas de mejora continua con enfoque ágil y centrado en el usuario.

Condiciones:
Contrato: Termino fijo, renovable de acuerdo a desempeño
Salario: $6.254.000
Horario: Lunes a viernes

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aqha5

📌 Coordinador de estratégia digital cx/ux (Bogotá)
🏢 Cafam
📍 Bogotá