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Misión del Cargo
Atender y gestionar los requerimientos relacionados con la emisión, cotización y cambios voluntarios y no voluntarios de servicios turísticos o gestión de casos relacionados con la venta de los mismos.

Responsabilidades
Atender con disposición de servicio a todos los clientes que se comuniquen por los diferentes medios dispuestos por la empresa, siguiendo los procesos definidos para ello.
Brindar al cliente la información suficiente del producto acorde a los procedimientos.
Realizar el manejo de objeciones del cliente cumpliendo con los lineamientos entregados por la empresa.
Estudiar los contenidos y materiales suministrados de productos, servicios, procesos, procedimientos, políticas y normas de la compañía.
Reportar inmediatamente cualquier incidente o afectación a nivel personal, del equipo de trabajo o de los implementos suministrados por la empresa.
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📍 Medellín