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Oportunidad laboral Supervisor a de Operaciones
ALMA EXPERIENCE COLOMBIA
En Alma Experience Colombia buscamos un a Supervisor a de Operaciones para una campaña del sector tecnología, con sólida trayectoria y un fuerte enfoque en el desarrollo de sus colaboradores. Si tienes habilidades de liderazgo, análisis y te apasiona trabajar con equipos de alto desempeño, esta posibilidad es para ti
Cuál será tu propósito
Liderar, acompañar y potenciar el desempeño del equipo de asesores, garantizando el cumplimiento de indicadores y la excelencia en la operación.
Funciones principales
Supervisar, acompañar y gestionar el desempeño de los asesores mediante el seguimiento diario, semanal y mensual de indicadores.
Diseñar e implementar planes de acción y mejora continua para el equipo.
Analizar resultados y generar informes de gestión.
Atender requerimientos del cliente corporativo, la operación y el equipo de trabajo.
Brindar soporte y acompañamiento frente a dudas e inquietudes del proceso.
Requisitos
Experiencia comprobable liderando equipos de trabajo, preferiblemente en call center.
Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
Habilidades de liderazgo, análisis de datos y toma de decisiones.




Alta capacidad de adaptación al cambio y gestión de equipos.
Formación Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante de 8vo semestre de psicología.
Mínimo 1 año de experiencia en coordinación de equipos o roles similares en Colombia.
Condiciones laborales
Contrato a término indefinido.
Salario 2.270.000 auxilio de transporte prestaciones de ley.
Horario Lunes a sábado, turnos rotativos entre 700 a.m. y 700 p.m. 44 horas semanales.
Modalidad Presencial.
Serás parte de un equipo comprometido con la excelencia, donde tu liderazgo impactará directamente en el crecimiento del equipo y los resultados de la operación. Aquí impulsamos tu desarrollo profesional y valoramos tu talento.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Supervisor a de operaciones campaña de servicio al cliente contrato a termino indefinido para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa ALMA EXPERIENCE COLOMBIA de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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📌 Supervisor a de operaciones campaña de servicio al cliente contrato a termino indefinido Contact Center BPO (Bogotá)
🏢 ALMA EXPERIENCE COLOMBIA
📍 Bogotá