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Objetivo del cargo

Brindar soporte técnico en sitio y remoto a clientes, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, redes y servicios tecnológicos.

Funciones principales
Soporte técnico a usuarios presencial y remoto
Instalación y configuración de equipos PC, impresoras, redes
Mantenimiento preventivo y correctivo
Diagnóstico y solución de fallas en hardware y software
Configuración básica de redes routers, switches, Mikrotik deseable
Gestión de tickets y seguimiento a casos
Apoyo en proyectos de infraestructura tecnológica

Requisitos
Técnico o tecnólogo en sistemas o áreas afines
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico
Conocimientos en
Redes TCP IP, cableado estructurado
Sistemas operativos Windows
Soporte a usuarios finales




Deseable
Conocimiento en Mikrotik o redes
Licencia de conducción no obligatorio, pero suma puntos

Competencias principal
Proactividad
Buena comunicación con clientes
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Responsabilidad y organización
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📌 Tecnico de sistemas con experiencia 2 años (Medellín)
🏢 Realnet
📍 Medellín