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Buscamos personas con experiencia en el sector financiero o bancario para brindar soporte en productos financieros como tarjetas de crédito, débito y billeteras electrónicas. El rol está enfocado en la gestión de incidentes operativos, atención de casos y manejo de tickets.

Funciones principales
Atención y gestión de tickets relacionados con productos financieros.
Soporte a clientes en tarjetas de crédito, débito y billeteras electrónicas.
Análisis y solución de incidentes operativos.
Escalamiento de casos según procedimientos establecidos.
Registro y seguimiento de solicitudes en plataformas internas.

Requisitos

Mínimo 6 meses de experiencia en
Atención al cliente en sector financiero o bancario
Gestión de incidentes operativos
Manejo de tickets o casos

Formación
Técnico,



tecnólogo o estudiante de carreras financieras, administrativas, bancarias o afines

Condiciones laborales
Horario rotativo
700 a.m. a 400 p.m.
1100 a.m. a 800 p.m.
Sábados 800 a.m. a 100 p.m.
Modalidad 100 presencial
Salario 1.750.905
Tipo de contrato Fijo hasta el 31 12 2026
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📌 Analista de Soporte Operativo Financiero Atención de Incidentes Temporal (Bogotá)
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📍 Bogotá