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Vacante: Capacitador y Soporte Técnico Promob

Ubicación: Itagüí

Objetivo del cargo

Brindar soporte técnico y capacitaciones a clientes sobre el uso de los productos Promob, mejorando la experiencia del cliente, apoyando la fidelización y contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de productos genéricos.

Horario:

- Lunes a jueves: 7:30 a. m. a 5:00 p. m.
- Viernes: 7:30 a. m. a 4:30 p. m.
- Dos sábados al mes: 7:30 a. m. a 11:30 a. m.

Salario: $2.519.000 + prestaciones de ley.

Tipo de contrato: Obra o labor inicialmente

Perfil requerido

- Formación: Tecnólogo en Diseño Industrial o especialista en mobiliario
- Experiencia: Mínimo 2 años en despiece, mobiliario, ensamble y uso de herramientas 3D

Conocimientos técnicos

- Manejo de software 3D: SketchUp, Rhinoceros, Inventor, Photoshop o similares
- Servicio al cliente




- Técnicas de negociación

Funciones principales

- Planificar y ejecutar capacitaciones de los productos Promob Plus, Real Scene, Cut Pro y Revest.
- Crear, rediseñar y adaptar contenidos digitales (videos, cápsulas de aprendizaje y material de apoyo).
- Atender y dar seguimiento a solicitudes de soporte técnico vía teléfono, WhatsApp y conexiones virtuales.
- Registrar y administrar casos de soporte en el portal Promob.
- Apoyar el mantenimiento y desarrollo de productos genéricos (texturas, materiales y elementos 3D).

Competencias

Planeación y organización, análisis de datos, toma de decisiones y gestión con clientes y proveedores.

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📌 Diseñador gráfico o industrial con manejo de Promob (Medellín)
🏢 Soluciones Inmediatas
📍 Medellín